據聯誼報 吉林長生疫苗事件引發了社會對疫苗從生產到接種各個環節監管漏洞的關注，由此促成《中華人民共和國疫苗管理法》起草并進入立法程序，這是媒體、輿情的正面影響。但有些媒體不科學、不客觀的報道，特別是有些社交媒體利用了人們知識結構的局限，不惜煽動情緒、制造恐慌，帶著別有用心的目的去報道和互動，由此對整個疫苗產業的負面影響可能一時難以恢復。著名經濟學者吳曉波在其著的《大敗局》一書中，列舉了10個曾經紅極一時的大企業失敗的案例。幾乎每一個企業臨死前的臨門一腳都是媒體踢的。
在互聯網時代，各種媒體深度介入新聞事件，對企業、對產業發展環境影響越來越大。在這樣的情況下，主流媒體應以其在整個社會、輿論環境的影響力，以自身的權威聲音，堅守責任，正本清源，客觀、科學地進行報道。存在問題和矛盾糾紛，這是產業、企業發展中客觀存在的現象，作為主流媒體要正確認識，把好導向和尺度，傳播事實真相，而不夸張炒作；要彰顯建設性報道，而不片面揭丑曝光；要倡導社會互信，而不放大恐慌情緒；要引導社會輿論，而不迎合偏激觀點。在報道事實真相、滿足受眾知情權的基礎上，審慎衡量報道的社會效果，把握正確的輿論導向，為企業、產業提供一個走出困境、健康發展的外部輿論環境。
企業要學會應對互聯網時代的各種媒體，處理好公共關系。2007年美國默沙東公司妥善處理兒童用疫苗注射劑事件就是一個范例。當年12月12日，在我國《藥品召回管理辦法》正式出臺兩天后，默沙東在全球范圍內緊急召回兒童用疫苗注射劑——普澤欣。起由是一家制造工廠被發現疫苗生產過程存在殺菌漏洞，可能會致使疫苗受污染。該公司第一時間與國內的主要媒體進行一對一的解釋，邀請媒體了解事件的全過程。這些媒體對整個事件客觀事實的報道為全國其他媒體的后續報道定下了公正的基調。藥廠還積極與各地疾控中心和接種單位合作，開通專用電話分機，幫助家長解決疑問。企業由此獲得“2008 醫藥企業社會責任貢獻獎”，默沙東得力的危機公關措施，使企業順利渡過了難關，還在消費者心目中塑造了良好企業形象，可以說失之東隅、收之桑榆。
優化產業發展環境是一項復雜的系統工程，涉及政治、經濟、社會的各個方面、多個環節，政策性、政治性都很強。當前，各地都在為優化營商發展環境努力，但關注點大多在稅務、產業、金融等政策的落實和審批事項的簡化上，這些固然重要，但媒體、輿情對產業、企業發展的影響也不容忽視。
用戶登錄