據聯誼報 隨著人口老齡化和“全面二孩”政策的實施,家政服務剛需快速增長。目前我省家政從業人員的年齡集中在40~50歲,大多是農村婦女,她們的收入是家庭年收入的重要組成部分。家政業是重大民生實事,做強家政業一方面有利于滿足家政服務需求,另一方面有利于農村家庭的增收致富。
建議省財政列出扶持家政服務業發展專項資金,對家政服務員特別是來自省內欠發達地區和對口支援地區的家政服務員給予支持。有關部門要對家政服務企業在稅收、融資、資金、政策等方面給予扶持,鼓勵家政服務企業做大做強。
家政服務員的信譽對家政服務業的健康發展至關重要,這方面我省一些地方已經做出了有益的嘗試。如常山縣將“常山阿姨”作為鄉村振興的重要載體,設立專管保姆產業發展的常山阿姨事業發展中心,創新推出“五類檔案”“五項流程”等工作模式,由政府為“常山阿姨”信譽背書,起到了很好的效果。建議有關部門牽頭建立省家政服務業信用體系平臺,將家政公司的經營狀況、資質、用戶評價、薪酬管理等,以及家政服務從業人員的基本信息、從業情況、用戶評價、信用記錄等錄入其中。鼓勵扶持家政服務企業由中介制向員工制發展,實行公司制運作,有效保障企業、家政服務員、雇主等各方權益,使家政服務員心理上有歸屬感,雇主對管理規范的家政公司有信任感,促進家政服務專業化、產業化和職業化發展。
此外,還要加大對來自農村的家政服務員的集中培訓力度。除了技術技能培訓,還要進行職業道德、法律常識、家庭禮儀、操作規則等針對性較強的業務培訓,增強家政服務員的服務意識,規范服務行為。
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