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張心橋委員：建立協(xié)調(diào)機(jī)制 加強宣傳引導(dǎo)
社區(qū)物業(yè)管理存在重建設(shè)、輕管理、物業(yè)費挪用與使用不科學(xué)、物業(yè)公司與業(yè)主矛盾多、業(yè)主主動參與積極性不高等問題。建議正確定位物業(yè)管理的性質(zhì)，將其作為準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品來看待；加快轉(zhuǎn)變政府職能，由過去“重建設(shè)”轉(zhuǎn)到現(xiàn)在“重管理”上來，切實維護(hù)業(yè)主權(quán)益，加強后續(xù)跟蹤服務(wù)；建立物業(yè)成本測算體系，在物業(yè)公司、業(yè)主及政府間建立協(xié)調(diào)機(jī)制，找到各方都能接受的平衡點；加大宣傳力度，客觀、公正報道業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛事件，正確引導(dǎo)輿論。
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