據(jù)浙江日報 “在網(wǎng)絡(luò)直播平臺歡歡喜喜購了物，如果出了問題找誰管？”省政協(xié)委員、杭州同心少數(shù)民族服務(wù)中心理事長蘭蘭的提案內(nèi)容，來源于自己和親友的切身體驗。蘭蘭委員調(diào)研發(fā)現(xiàn)，直播電商平臺產(chǎn)品售后維權(quán)難、投訴無門的現(xiàn)象并非個例，背后暴露的是監(jiān)管的缺失。
她建議，建立快捷便利的直播帶貨違法舉報及維權(quán)平臺，將直播帶貨置于有效監(jiān)管下；進(jìn)一步壓實平臺的主體責(zé)任，做好商家資質(zhì)審核，建立健全信用評價體系，對在直播帶貨中虛假宣傳的主播進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，還應(yīng)將違法情節(jié)嚴(yán)重、劣跡信息較多的主播拉入黑名單，實行市場禁入，提高違法直播帶貨成本，增強(qiáng)監(jiān)管震懾力。此外，各監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中，要建立協(xié)同治理機(jī)制，確保監(jiān)管不留死角，打造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
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