規范醫療機構護工隊伍建設和管理，已成為人民群眾關注的民生問題。當前還存在護工管理缺乏頂層設計及相關機制、護工工作環境與待遇缺乏保障、護工職業培訓缺乏規范等問題，需要加以重視和破解，為此建議：
推進規范化管理機制建設。提高思想認識，把打造有技能、講文明的護工隊伍作為推進全民全生命周期健康服務的重要一環、為民辦實事長效機制建設的重要內容、扎實推動高質量發展建設共同富裕示范區的重要工作來抓。重塑監管體系，設立包括護工在內的靈活就業為主的服務行業發展協調機構；制定部門權責清單，出臺相關的支持政策；對現有護工公司及護工進行資質評估等監管工作。培育行業組織，充分發揮其在制定行業管理規范和專業技術標準、規范企業經營管理行為、采集護工信息數據、組織護工繼續教育培訓等方面的積極作用。
推進數字化信息平臺建設。探索一碼一平臺，建立護工數字化信息平臺，開通從業人員服務端、企業服務端、消費者服務端和政府治理端，以及N個應用場景。對“安心碼”提質擴容、迭代升級、推廣普及。依托行業協會作為一碼一平臺的運營機構。推行個性化定制，制訂護工公司和護工星級評定方法，實時更新全省護工公司的經營資質、服務項目、收費標準等，群眾可根據需要進行個性化定制，提高群眾滿意度和市場化程度。
推進專業化服務能力建設。優化培訓考核體系，制訂規范統一的職業技能培訓教材和操作標準流程，制發健康證和職業技能培訓合格證；以工作質量和服務對象滿意度為主要指標，定期開展在崗培訓和能力評估，考核結果與服務等級和獎金薪酬直接掛鉤。規范行業用工秩序，保障護工合法權益，鼓勵探索24小時兩班制模式，加強護工公司的監管，明確護工與護士責任分工。構建科學評價體系，探索建立護工個人職業信用綜合評分、護工公司信用評級制度，細分護工服務項目，實行分類別、分時段、分等級收費。
推進常態化護工服務供給。建立人員輸送機制，進一步鼓勵符合條件的登記失業人員、農村轉移就業勞動力和外省務工人員等人群從事護工工作，試點開展專業醫療護理員定向培養工作。組織職業技能培訓，啟動護工社會化培訓工作，設置專門的培訓補助，激勵擬從事或正在從事護工工作的人員。提高職業社會地位，創建“護工節”，組織“最美護工”等榮譽評選、評優表彰活動，開展職業技能大賽，納入高技能人才落戶政策，探索建立護工救濟制度和商業補充保險、長期護理險補貼制度，形成職業平等、勞動光榮的社會風尚。
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